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Realizamos um diagnóstico organizacional para avaliar a maturidade dos processos de gestão da sua instituição. Começamos com a coleta de dados para identificar problemas e oportunidades de melhoria. Nosso objetivo é apoiar a administração do hospital ou clínica na melhoria contínua dos processos, na gestão de recursos humanos e na otimização das operações com foco na sustentabilidade.

Entre as ações que podemos realizar estão a análise de fluxos de trabalho, a identificação de gargalos e ineficiências, a implementação de sistemas de gestão e a capacitação das equipes.

Desenvolvemos o planejamento estratégico para empresas de saúde, alinhando-o às metas e objetivos estabelecidos pela alta gestão. Utilizamos ferramentas como análise SWOT, definição de metas e indicadores, e planos de ação para garantir que as metas sejam atingidas de maneira eficaz.

Auxiliamos nossos clientes na obtenção de certificações, preparando instituições para visitas de certificação da ONA ou Joint Commission. Também realizamos diagnósticos para avaliar o nível de maturidade da instituição antes de iniciar o processo de certificação.

Analisamos a situação financeira das instituições, considerando sustentabilidade e resultados, e identificamos oportunidades de melhoria nos processos de faturamento como glosas, auditorias, despesas e receitas.

Apoiamos no desenvolvimento de estratégias de marketing e comunicação para aumentar a visibilidade da instituição, além de identificar novos produtos a serem lançados e definir estratégias de precificação.

Oferecemos consultoria para modernizar o processo assistencial, incluindo a identificação e análise de novas tecnologias, integração de processos e apoio na gestão da mudança, com o objetivo de criar um ambiente inovador e receptivo à adoção de novas tecnologias e métodos.

Assessoramos instituições para garantir conformidade com regulamentações, desenvolver políticas de compliance e assegurar que essas políticas sejam implementadas e seguidas de forma eficaz.

Avaliamos instituições do ponto de vista assistencial, identificando melhorias e estratégias que assegurem a segurança na assistência, alinhadas com sustentabilidade e diretrizes institucionais.

Avaliamos de forma global as clínicas médicas com o objetivo de otimizar tanto os processos administrativos quanto assistenciais. Esta análise abrange os serviços oferecidos pelas clínicas, processos de atendimento e assistência, organização, faturamento e recebimento dos serviços, oferecendo uma visão abrangente do funcionamento das instituições.

Elaboramos o plano de negócios de determinado serviço a ser criado. O planejamento e entendimento do serviço que se tem ideia prestar deve ser precedido de um estudo que identifique sua viabilidade direcionando as ações para que um negócio sustentável seja criado.

Realizamos avaliação de executivos da saúde e desenvolvemos suas competências para aprimorar conhecimentos em áreas específicas, focando em especializações necessárias para o desempenho eficaz em seus papéis.

Fazemos avaliação diagnóstica, planejamento e desenvolvimento de estratégias para instituições públicas de saúde, como Secretarias Municipais e Estaduais.

Implementamos e aplicarmos o Net Promoter Score (NPS), uma ferramenta que mensura a experiência do cliente e define seu grau de satisfação. As respostas são categorizadas em detratores, neutros e promotores, permitindo o cálculo do NPS final. Considerado o padrão ouro para métricas de experiência do cliente, o NPS oferece uma visão clara da satisfação geral.